商品に関しましては、出来る限り万全を期しておりますが、 万一破損していたり、
ご注文商品と異なる場合には商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。

商品不良の場合は破損個所・状態がわかる画像をメールにてお送りいただきまよう、
お願いいたします。早急に交換･返品の手続きをさせて頂きます。

次の場合、返品・交換はお受けできません

・お客様の都合（サイズ、質感、色味等イメージの違いなど）による返品、交換商品
・一度ご使用、ご利用になった商品
・お客様の責任で、破損、汚損が生じた商品
・商品到着後一週間が経過した商品

商品写真の色合いは、お使いのコンピュータ及びモニタの環境に 大きく左右されますことを何卒ご容赦ください。
また、ハンドメイド商品のためサイトに表示しているサイズや画像の色と多少異なること、
ちょっとした傷などがある場合がございます。

これらはハンドメイドならではの特性でもあります。
不良品以外のイメージの違いによるご返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
 

• 商品に不具合があった
• 到着した商品にキズがついていた
   

商品の部品が足りない注文した商品と違う商品が届いた等、
お届けした商品に不具合があった場合は内容を確認次第、在庫がある場合のみ直ちに不足部品・交換等の出荷手配をさせていただきます。

下記内容をお知らせください。

①ご注文者様のお名前：
②受注番号（注文番号）：
③不具合/不良の内容：（組み立て商品の場合には、説明書をご参考のうえ、部品番号等も詳しくお知らせください）
④交換・返品どちら希望するか：

※ダンボールに破損がなかったか等、商品の状態を詳しくお聞きする場合もございます。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。

※「イメージと違う」等、お客様都合での返品は承っておりません。
カスタマーサービスへご連絡ください。

※ご連絡のないまま返品された場合、受け取りができません。必ず事前にご一報いただきますようご注意ください。
※商品不良や部品不足の場合の返品・交換にかかる送料は当社が負担させていただきます。
※商品が廃番（または入荷未定）の場合はご返品でのご対応となります。ご了承ください。

 

1. 個人情報を取得するに当たっては、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得致します。
2. 個人情報を、本人から直接、書面によって取得する場合には、弊社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を取得致します。
3. 個人情報の利用は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で行います。また、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し、実施致します。
4. 保有する個人情報を適切な方法で管理し、本人の同意なしに第三者に開示・提供致しません。
5. 保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正に努めます。
6. 個人情報の処理を外部へ委託する場合は、漏えいや第三者への提供を行わない等を契約により義務づけ、委託先に対する適切な管理を実施致します。
7. 保有する個人情報についての苦情・相談は、弊社の問合せ窓口に連絡頂くことにより、これに対応致します。
8. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
9. 個人情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に見直し、継続的に改善致します。

利用規約

第1条 利用規約への同意

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ウービア（以下「当社」といいます。）が提供するwoobia.co.jpの利用条件等を定めるものです。

ユーザーは、本規約に同意の上当社が定める方法により作成したアカウント（以下「会員」といいます。）により、当社サービスを利用することができます。

ユーザーは、本規約の全てに同意の上、アカウント（会員）を作成するものとします。

また、未成年者は、法定代理人の同意を得た上で、アカウント（会員）を作成して下さい。当社は、未成年者が本規約に同意してアカウント（会員）を作成した場合には、法定代理人の同意があったものとみなします。

 

第2条 用語の定義

1)  「本規約」とは、この「アカウント（会員）」をいいます。

2)  「個別規約」とは、当社が別途定める本規約以外のポリシー、ご利用上の注意等当社サービスの利用方法・利用条件の一切をいいます。

3)  「当社」とは、株式会社ウービアをいいます。

4)  「アカウント（会員）」とは、当社が提供する会員登録サービスにより作成されたアカウントをいいます。

5)  「当社サービス」とは、当社が日本国内で提供する、アカウント（会員）を用いて利用することができるアプリケーションおよびこれに付随して提供される一切のサービスをいいます。

6)  「ユーザー」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、アカウント（会員）の利用を行う個人をいいます。

7)  「ユーザー情報」とは、当社サービスの提供を受ける目的で、ユーザーが当社に提供した一切の情報をいいます。 （ユーザー名、パスワード、メールアドレス、性別、生年月日等）。

8)  「個人情報」とは、ユーザー個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいいます。

9)  「パスワード」とは、ユーザーの認証のために使用される、ユーザー名、メールアドレス等と組み合わせて利用者である事を証明する符号をいいます。

10)  「外部サービス」とは、アカウント（会員）と連携（認証）できる他社が提供する他社が提供するサービスをいいます。なお、当社が新たに連携できる外部サービスを追加した場合には、随時追加します。

 

第3条 本規約の適用

1)  本規約は、日本国内でのアカウント（会員）の作成および利用に関し、当社およびユーザーに適用されます。

2)  当社サービスまたは当社公式サイト上に掲載される、本規約と別途の規約、ポリシー、注意事項等（以下「注意事項等」といいます）も、本規約の一部を構成するものとします。本規約と注意事項等の定めに矛盾がある場合、注意事項等の定めが優先するものとします。

3)  当社は、ユーザーの事前の了承を得ることなく、本規約を変更できるものとします。なお、ユーザーは、アカウント（会員）の利用を継続する限り、本規約の変更を承諾したものとします。

 

第4条 アカウント（会員）の作成

1)  ユーザー希望者は、本規約の全てに同意した上、本規約および当社が定める方法によりアカウント（会員）を作成するものとします。

2)  当社は、前項に従いユーザー希望者がアカウント（会員）を作成した場合、これを承認するかどうか決定します。なお、当社は、当社が不適当と考える場合には、ユーザー希望者へ理由を開示することなく、承認しないことができるものとします。

3)  当社がユーザー希望者の申請を承認した場合、当社とユーザーとの間で、本規約を契約内容とするアカウント（会員）の利用契約が締結されるものとします。

4) アカウント（会員）を作成するにあたり、ユーザー希望者が未成年者である場合、有償購入をする際に親権者の同意が必要になることに承諾したものとします。

 

第5条 ユーザー情報等の管理

1)  ユーザーは、当社サービスを利用するために、アカウント（会員）を保有する必要があります。

2)  ユーザーは、アカウント（会員）を利用するためのユーザー名、メールアドレス、パスワード等を自己の責任と費用負担によって管理して下さい。

3)  ユーザーのアカウント（会員）を利用して行われた当社サービスの利用は、ユーザーによる利用とみなされるものとし、当該利用により生じた利用料金その他一切の債務は、ユーザーが負担するものとします。

4)  ユーザー自身のアカウント（会員）を第三者に譲渡、貸与または相続させることはできません。また、当社は、ユーザーのアカウント（会員）が第三者に使用されたことによってユーザーが被る損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

5)  ユーザーの当社サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウント（会員）が削除された時点で消滅します。また、ユーザーが誤ってアカウント（会員）を削除した場合であっても、アカウント（会員）の復旧はできませんのでご注意ください。

 

第6条 個人情報の取扱い

当社は、ユーザーの個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

 

第7条 利用停止等

当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなくユーザーのアカウント（会員）の停止、その他当社が適切と判断する措置を講じることができるものとします。

1)  ユーザーに法令や本規約に違反する行為があった場合

2)  ユーザーに当社サービス利用に関して不正行為があった場合

3)  一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなどユーザーのセキュリティを確保するために必要な場合

4)  その他当社が相当と判断した場合

 

第9条 賠償責任

1)  ユーザーは、本規約に違反したことにより、当社又は第三者に損害（合理的な弁護士費用を含みますがこれに限られません）を与えた場合、当社又は第三者に対し、その損害を賠償するものとします。

2)  当社が、ユーザーに対して損害賠償責任を負担する場合であっても、その損害賠償額は、当社に故意又は重過失ある場合を除き、当該ユーザーの当社に対する直近1ヶ月の支払額を上限とするものとします。

 

第10条 ユーザーからの問い合わせや提案、フィードバック等について

当社は、アカウント（会員）に関するユーザーからの問い合わせや改善などの意見その他の提案、フィードバックなどについて、これらの全てに回答をし、または何らかの対応を実施する義務を負わず、自らの裁量および任意の判断でこれらを実施するものとします。当社は、ユーザーからの問い合わせ、意見、提案、フィードバックなどの内容に対して何らかの対応を実施することがありますが、当社による当該行為は、当該ユーザーに対し、個別に回答や報告、金銭的な補償などを行う義務を負うものとは解釈されません。

 

第11条 本規約の有効性

利用規約等の規定の一部があるユーザーとの関係で無効とされ、または取り消された場合でも、利用規約等はその他のユーザーとの関係では有効とします。

 

株式会社ウービア

発効日：2024年01月01日

利用者は本サービスの利用にあたって、以下の行為をしてはならないものとします(以下これらを「禁止行為」といいます)。
(1)本サービスに関わる当社又は通信会社もしくは第三者の財産権、プライバシー、その他の権利を侵害・制限する行為、又は侵害・制限するおそれのある行為
(2)法令、裁判所の判決・決定・命令、法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
(3)公序良俗に反する行為、犯罪的行為、これを教唆、ほう助、助長、予告する行為又はそのおそれのある行為
(4)選挙活動、又はこれに類する行為、その他の政治及び宗教に関するあらゆる行為
(5)当社又は第三者になりすます行為
(6)事実に反する情報その他、公序良俗に反する、又はそのおそれのある情報を当社、他の利用者、又は第三者に対して提供・掲載・送信する行為
(7)当社の承認なく本サービスを通じて、又は本サービスに関連して営利を目的とする行為、又はその準備を目的とする行為
(8)ID、及びパスワードを不正に使用する行為
(9)本サービスに接続されている他のコンピュータ・システム又はネットワークへの不正アクセスを試みる行為
(10)通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為、及びそれを助長するような行為、その他本サービスの運営・提供又は他の利用者による本サービスの利用を妨害し、又はそれらに支障をきたす行為
(11)真に取引する意思がないのに、あると装って購入する行為
(12)有効な法律行為を行う能力がないのに、購入する行為(法定代理人の同意によって能力が保管された場合を除きます)
(13)商品代金を支払う資力がないのに商品を購入する行為
(14)法律上必要とされる許可、認可、登録、届出を備えずに取引する行為、又は営業停止中に取引する行為
(15)本サービスにより利用しうる情報を改ざん・消去する行為、
(16)当社又は第三者の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、営業秘密、名誉権、プライバシー権、肖像権その他一切の権利を侵害する行為。この際、第三者については個人・法人・私人・公人の別を問わず、第三者の特定については利用者ID、ニックネーム、本名等の記載形態、手段を問いません。
(17)性的な事物を連想させる言動、脅迫的な言動、暴力的な言動、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別的な言動、法に反した言動、低俗な言動、わいせつな言動、中傷的な言動、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する言動、その他あらゆる不快感を与える言動を表示する行為
(18)本サービスに掲載されている情報や本サービスの改ざん、消去、他の実在する又は架空の人物へのなりすまし行為
(19)本サービスに出店しているメーカー・ブランドの画像の無断使用
(20)当社が定める以外の方法で、他の利用者及び第三者の個人情報を収集、蓄積、発信又は掲載する行為
(21)取得した他の利用者の個人情報やプライバシー情報を、取引を履行する目的以外の目的で利用する行為
(22)他の利用者又は当社もしくはその関連会社のプライバシーを侵害し、もしくは名誉を毀損又は精神的・肉体的・経済的損害を与える行為又は他の利用者が迷惑や不快感を覚える恐れのある行為
(23)他の利用者と紛争が生じる可能性のある行為
(24)当社が定める以外の方法で、本サービスの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為
(25)営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、他の利用者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為
(26)反社会的勢力等に対する利益供与その他の協力行為
(27)未成年者の人格形成等や健全な育成に悪影響を与える又は障害を及ぼすと判断される行為
(28)わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待に相当する情報等を表示する行為、又はこれらの情報を集録した媒体を販売する行為、もしくはその送信、表示、販売を想起させる広告を表示又は送信する行為
(29)児童(18歳未満)を異性交際の相手方となるように誘う書き込みをする行為、又は大人に対し、児童との異性交際の相手方になるように誘う書き込みをする行為
(30)本サービスのID及びデータを貸与、譲渡、名義変更、売買、質入、又は第三者に利用を許可する行為、及び担保の用に供する行為
(31)当社の意図する目的ではない目的で本サービスを利用する行為
(32)商業用の広告、宣伝を目的とした行為。但し、当社が予め承諾した場合を除きます。
(33)当社の事前の書面による同意なく、当社が運営する以外のウェブサイトやリソースへリンクを貼る行為
(34)本サービスのバグ、システムの不具合等を不正に利用する行為
(35)デコンパイル、ディスアセンブル、リバースエンジニアリング等の方法により、本サービスを解析する行為又は、改ざん、修正等もしくは複製、二次利用をする行為
(36)複数のアカウントを作成する行為
(37)不正な利益を得ることを目的としたツールを使用する行為
(38)当社、当社の関連会社又は第三者の商標、ロゴ等を、自己を表すものとして使用する行為
(39)当社に対して、同様の質問や問い合わせを繰り返す行為
(40)各種ソーシャルネットワークサービスの利用規約や法令に違反する行為
(41)投稿コンテンツに自己又は第三者のECサイトへのリンクを張りつける等、販売先ECサイト以外で商品が購入できる旨の告知、宣伝、広告をする行為（但し、当社が予め承諾した場合を除きます。）
(42)虚偽又は誤解を生じさせる情報又は事実（第三者に関する情報又は事実を含みますが、これに限りません。）を登録する行為
(43)虚偽の事実及び情報又は第三者の誤認・混同を生じさせる投稿コンテンツを投稿する行為
(44)コンピュータリソースの機能性を妨害、破壊、制限するコンピュータウイルス、コンピュータコード、ファイルまたはプログラムを送信する行為
(45)国家の統一、完全性、防衛、安全保障または主権を脅かす行為、対外国との友好関係や公の秩序を脅かす行為、法令に違反する行為の実行を誘引する行為、違法行為の捜査を妨げる行為、外国を侮辱する行為
(46)本サービスの運営を妨げる行為
(47)前各号に準ずる行為、及び前各号に該当するおそれのある行為
(48)その他、当社が不適切と判断した行為
_1.　当社は、禁止行為の有無を確認するために、利用者が掲載又は発信した情報・コンテンツを確認することができます。
_2.　利用者が禁止行為を行ったと当社が判断した場合、その他、利用者がショッピングサービス利用規約等に違反して本サービスを利用していると当社が判断した場合、当社は、利用者に事前に通知することなく、以下に定める措置、その他当社が必要かつ適切と判断する措置を講じることができます。当該措置に関する質問・苦情は一切受け付けておりません。また、本条の措置により生じる損害について、当社は、一切の責任を負わないものとします。なお、当社は、利用者による禁止行為、その他の違反行為を防止又は是正する義務を負うものではありません。
(1)利用者に対する注意、警告
(2)利用者が掲載・発信した情報又はコンテンツの削除
(3)獲得したポイントの剥奪、商品代金の没収
(4)本サービスの全部又は一部の利用停止、本サービス上でアカウントを作成している場合には当該アカウントの削除、資格の取消
(5)その他、当社が必要又は適当と判断する措置

株式会社ウービア
発効日：2024年01月01日

 

1. 当社は、本サービスの内容およびご利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関し、何ら保証するものではありません。
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